سياسة الخصوصية

من المسؤول

يصدر موقع farahtech.ma عن شركة FARAHSATECH SARL (Farah Sa Tech)، ناشرة برامج نوفيكور، وهي التي تحدد استعمال معطياتك. لكل سؤال : [email protected]، أو واتساب على الرقم 07 07 02 37 80.

المعطيات التي ترسلها إلينا

عندما تملأ استمارة طلب عرض تجريبي، نتوصل باسمك ورقم هاتفك ونوع نشاطك والمنتج الذي يهمك. وفي طلب مشروع، نتوصل أيضًا ببريدك الإلكتروني إن أدخلته، وبنوع المشروع ووصفه.

ونسجل كذلك لغة الصفحة، والصفحة التي راسلتنا منها، ومعايير الإعلان أو رابط الحملة إذا وصلت عبرهما (utm_source، utm_campaign…).

لا تُستعمل هذه المعطيات إلا لغرض واحد : معاودة الاتصال بك، وتقديم برامجنا لك أو تقدير كلفة مشروعك، ثم تتبع طلبك. لا نبيعها ولا نؤجرها.

أين تذهب هذه المعطيات

• تصلنا رسالة إلكترونية عن كل طلب، تُرسل عبر بريد Google الخاص بـ Farah Sa Tech.
• يُسجَّل الطلب في Notion، الأداة التي نتابع فيها زبناءنا.
• قبل الإرسال، يتحقق Cloudflare Turnstile من أن من يملأ الاستمارة شخص وليس برنامجًا آليًا.
• الموقع مستضاف لدى Amazon Web Services في فرنسا، ويمر عبر شبكة Cloudflare.

Google و Notion و Meta و Cloudflare شركات أجنبية : قد تُعالَج معطياتك خارج المغرب، ولا سيما في الولايات المتحدة. وداخل Farah Sa Tech، لا يطّلع عليها إلا الفريق الذي يعالج الطلبات.

قياس الزيارات والإعلانات

يستعمل الموقع أداتين تشتغلان منذ وصولك :

• Google Analytics 4 (Google)، لإحصاء الزيارات والصفحات المعروضة والطلبات.
• بيكسل Meta (Meta Platforms : فيسبوك وإنستغرام)، لقياس نتائج إعلاناتنا وعرضها على أشخاص قد يهمهم الأمر.

تضع هاتان الأداتان ملفات تعريف الارتباط (cookies) على جهازك، وترسلان إلى Google و Meta الصفحات التي تزورها، وعنوان IP الخاص بك، ونوع جهازك ومتصفحك، وما تقوم به على الموقع : إرسال طلب، أو النقر على واتساب أو على رقم هاتفنا.

وعند إرسال استمارة، يرسل بيكسل Meta أيضًا رقم هاتفك في صيغة مُعمّاة (hash) : تستعملها Meta لربط الطلب بحساب فيسبوك أو إنستغرام، دون أن تتوصل بالرقم مكشوفًا.

ملفات تعريف الارتباط المستعملة :

• _ga و _ga_… (Google Analytics) : سنتان.
• _fbp (Meta) : 3 أشهر.

يُعلمك شريط بذلك عند زيارتك الأولى. وللاعتراض : ارفض ملفات تعريف الارتباط أو احذفها من إعدادات متصفحك، وثبّت إضافة تعطيل Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout)، واضبط تفضيلاتك الإعلانية في حسابك على فيسبوك أو إنستغرام.

مدة الاحتفاظ

• الطلبات (Notion والرسائل الإلكترونية) : 3 سنوات بعد آخر تواصل بيننا، ثم تُحذف. وإذا أصبحت زبونًا، نحتفظ بها طيلة مدة العقد.
• Google Analytics : 14 شهرًا.
• ملفات تعريف الارتباط : المدد المذكورة أعلاه.

حقوقك

طبقًا للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، يحق لك الولوج إلى معطياتك، وتصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها لأسباب مشروعة، أو دون سبب على استعمالها لأغراض الاستقطاب التجاري. راسلنا على [email protected] أو على واتساب : نجيبك داخل أجل 30 يومًا.

الأمان

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS. ولا يلج إلى Notion والبريد الإلكتروني إلا فريق Farah Sa Tech.

صفحات أخرى

تخص هذه السياسة موقع farahtech.ma. ولتطبيق FarahGest Pro Commerce سياسته الخاصة (بالفرنسية).